Regulamin programu lojalnościowego Nudyess Family

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „Nudyess Family” (dalej: Program), w którym Klienci sklepu internetowego Nudyess zbierają punkty i wymieniają je na bony zakupowe.
  2. Organizatorem Programu jest Nudyess Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Skarżysku-Kamiennej, ul. Działkowa 20, 26-110 Skarżysko-Kamienna, NIP 6631872824, KRS 0000652200 (dalej: Organizator).
  3. Program jest prowadzony w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://nudyess.com (dalej: Sklep).
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Zasady Programu są dodatkowo opisane na stronie Nudyess Family.
  5. Udział w Programie jest bezpłatny i dobrowolny.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się Regulamin Sklepu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  • Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca Konto w Sklepie, która uczestniczy w Programie na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Konto – konto Klienta w Sklepie, założone przez rejestrację pod adresem https://nudyess.com/account/register.
  • Punkty – jednostki rozliczeniowe przyznawane Uczestnikowi za działania wskazane w §4 i gromadzone na Saldzie. Punkty nie są środkiem płatniczym.
  • Saldo – liczba Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika.
  • Bon – jednorazowy kod rabatowy, na który Uczestnik wymienia Punkty zgodnie z §6.
  • Zamówienie – zamówienie złożone przez Uczestnika w Sklepie po zalogowaniu na Konto.
  • Profil Klienta – podstrona Nudyess Family, na której Uczestnik sprawdza Saldo i wymienia Punkty.

§3 Warunki uczestnictwa

  1. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła Konto w Sklepie.
  2. Aby przystąpić do Programu, należy założyć Konto oraz przed rozpoczęciem udziału w Programie wyrazić zgodę na uczestnictwo w nim, w formie zaakceptowania poprzez kliknięcie w przycisk "Wyrażam zgodę" Wyrażając zgodę, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem. Bez tej zgody Klient nie zostaje Uczestnikiem, a Punkty nie są naliczane.
  3. Program jest aktywny, a Punkty są naliczane, gdy Uczestnik jest zalogowany na swoje Konto.
  4. Klient, który posiadał Konto przed uruchomieniem Programu, powinien je zweryfikować. W tym celu należy kliknąć ikonę Nudyess Family w prawym dolnym rogu ekranu, wybrać zakładkę „Otrzymaj punkty”, przy pozycji „Stwórz konto Klienta” kliknąć „Zweryfikuj” i potwierdzić Konto w wiadomości e-mail, którą prześle Sklep. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest wymagana także od takiego Klienta przed rozpoczęciem udziału w Programie. Punkty zostaną przyznane po pomyślnej weryfikacji.
  5. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w każdej chwili, usuwając Konto lub przesyłając wiadomość na adres contact@nudyess.com. Rezygnacja powoduje utratę niewykorzystanych Punktów.

§4 Zasady zdobywania Punktów

  1. Uczestnik otrzymuje Punkty za następujące działania:
    Działanie Liczba Punktów Uwagi
    Utworzenie Konta 200 Jednorazowo, na start
    Zapis do newslettera Nudyess 300 Jednorazowo
    Obserwowanie profilu Nudyess na Instagramie 300 Jednorazowo
    Obserwowanie profilu Nudyess na TikToku 300 Jednorazowo
    Obserwowanie profilu Nudyess na YouTube 300 Jednorazowo
    Podanie daty urodzin 1.000 Przyznawane w dniu urodzin Uczestnika
    Złożenie Zamówienia 1 Punkt za każdą 1 PLN wartości Zamówienia (zob. pkt 4) Bez minimalnej wartości Zamówienia
    Zamówienie o wartości 1.500 PLN 2.000 Zamiast 1.500 Punktów naliczanych standardowo
    Opinia o zakupionym produkcie 50 Punkty po zweryfikowaniu opinii
    Opinia o zakupionym produkcie ze zdjęciem Uczestnika noszącego produkt 100 łącznie Punkty po zweryfikowaniu opinii
  2. Program dotyczy wyłącznie Zamówień przedpłaconych. Punkty za Zamówienie przyznawane są tylko za Zamówienia opłacone i niezwrócone.
  3. Nie obowiązuje minimalna wartość Zamówienia, od której przyznawane są Punkty.
  4. Punkty za Zamówienie są naliczane od wartości produktów po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy.
  5. Punkty gromadzone są na Saldzie Konta Uczestnika. Każdy Punkt jest ważny przez 12 miesięcy od momentu uzyskania go przez Uczestnika. Po upływie tego okresu Punkty tracą ważność.
  6. Lista działań premiowanych Punktami jest dostępna na stronie Programu oraz w prawym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu na Konto.
  7. Punkty za obserwowanie profili w mediach społecznościowych są przyznawane za obserwowanie następujących profili Organizatora: Instagram – instagram.com/nudyess, TikTok – tiktok.com/@nudyess, YouTube – youtube.com/@nudyess. Punkty za każdy z profili są przyznawane jednorazowo.

§5 Terminy przyznawania Punktów

  1. Punkty za Zamówienie są przyznawane automatycznie po upływie 21 dni od dnia doręczenia Zamówienia.
  2. Punkty za utworzenie Konta oraz za zapis do newslettera są naliczane w ciągu 24 godzin.
  3. Punkty za obserwowanie profili Organizatora w mediach społecznościowych są naliczane w ciągu 24 godzin od wykonania działania.
  4. Punkty za opinię o produkcie są naliczane po zweryfikowaniu opinii przez Organizatora.
  5. Punkty za podanie daty urodzin są przyznawane w dniu urodzin Uczestnika.
  6. Punkty za weryfikację Konta założonego przed uruchomieniem Programu są przyznawane po pomyślnym zakończeniu weryfikacji, o której mowa w §3 ust. 4.

§6 Wymiana Punktów na Bony

  1. Uczestnik może wymienić zgromadzone Punkty na Bony w każdym momencie, po zalogowaniu na Konto:
    Nagroda Wymagana liczba Punktów
    Bon rabatowy 10 PLN 500
    Bon rabatowy 20 PLN 1.000
    Bon rabatowy 30 PLN 1.500
  2. Aby wymienić Punkty, Uczestnik loguje się na Konto, klika ikonę „Nudyess Family” w prawym dolnym rogu ekranu, w zakładce „Otrzymaj nagrodę” wybiera nagrodę i klika „Wykorzystaj”.
  3. Po wymianie Uczestnik otrzymuje na adres e-mail przypisany do Konta wiadomość z kodem Bonu. Z chwilą wymiany Saldo jest pomniejszane o liczbę Punktów odpowiadającą wybranej nagrodzie.
  4. Punkty i Bony nie są środkiem płatniczym, a Bony nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na Konto innego Uczestnika.
  5. Punkty zebrane przez Uczestnika nie podlegają wymianie na gotówkę, vouchery zakupowe lub jakiekolwiek inne formy rekompensaty, z wyjątkiem wymiany na Bony na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

§7 Zasady korzystania z Bonów

  1. Bon jest jednorazowy i ważny przez 12 miesięcy od daty jego wygenerowania. Po upływie tego terminu Bon wygasa.
  2. Bon można wykorzystać przy Zamówieniu o wartości co najmniej: 99 PLN – w przypadku Bonu rabatowego 10 PLN, 199 PLN – w przypadku Bonu rabatowego 20 PLN, 299 PLN – w przypadku Bonu rabatowego 30 PLN.
  3. W jednym Zamówieniu można wykorzystać tylko jeden Bon.
  4. Bonu nie można łączyć z kodem promocyjnym.
  5. Aby skorzystać z Bonu, należy skopiować kod z wiadomości e-mail i wkleić go w odpowiednie pole podczas składania Zamówienia.
  6. Rabat wynikający z Bonu jest naliczany na całe Zamówienie.
  7. Bon można wykorzystać wyłącznie w Zamówieniach przedpłaconych.

§8 Zwroty a Punkty i Bony

  1. W przypadku zwrotu towaru Punkty przyznane za dany produkt są odejmowane z Salda Uczestnika.
  2. Punkty za Zamówienie są przyznawane po upływie 21 dni, a zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. W praktyce odjęcie Punktów z Salda następuje więc rzadko.
  3. Punkty wykorzystane na Bon rabatowy nie wracają na Saldo Uczestnika w przypadku zwrotu towaru lub Zamówienia, w którym Bon został wykorzystany.
  4. Postanowienia Programu nie ograniczają uprawnień Uczestnika będącego konsumentem, wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy oraz rękojmi. Zasady zwrotów opisano na stronie Zwroty.

§9 Powiadomienia

  1. O każdej zmianie Salda Uczestnik jest informowany wiadomością e-mail wysyłaną na adres przypisany do Konta.
  2. Aktualne Saldo oraz dostępne nagrody Uczestnik sprawdza w Profilu Klienta po zalogowaniu na Konto.
  3. Uczestnik odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz za jego aktualność.

§10 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia Programu, w szczególności naliczania Punktów, wydawania Bonów oraz kontaktu z Uczestnikiem.
  3. Podanie daty urodzin jest dobrowolne i służy wyłącznie przyznaniu Punktów za urodziny.
  4. Zapis do newslettera odbywa się na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
  5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o podstawach prawnych, okresie przechowywania oraz prawach przysługujących Uczestnikowi, zawiera Polityka Prywatności.

§11 Nadużycia, zawieszenie i wykluczenie z Programu

  1. Uczestnik zobowiązany jest korzystać z Programu zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest w szczególności zakładanie wielu Kont przez tę samą osobę w celu wielokrotnego otrzymania Punktów za utworzenie Konta lub zapis do newslettera oraz publikowanie opinii nieprawdziwych, naruszających prawo lub niedotyczących zakupionego produktu.
  3. W przypadku naruszenia Regulaminu Organizator może odmówić przyznania Punktów, anulować Punkty lub Bony uzyskane w sposób sprzeczny z Regulaminem, a w razie poważnych lub powtarzających się naruszeń zawiesić Konto w Programie lub wykluczyć z niego Uczestnika.
  4. O podjętych działaniach Organizator informuje Uczestnika wiadomością e-mail wraz z uzasadnieniem. Uczestnik może przedstawić swoje stanowisko, pisząc na adres contact@nudyess.com.

§12 Reklamacje dotyczące Programu

  1. Reklamacje dotyczące Programu, w szczególności nienaliczenia lub błędnego naliczenia Punktów albo niedziałania Bonu, Uczestnik może zgłaszać na adres e-mail contact@nudyess.com.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz, jeśli dotyczy, numer Zamówienia lub kod Bonu.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o rozstrzygnięciu wiadomością e-mail.
  4. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów są rozpatrywane na zasadach opisanych na stronie Reklamacje oraz w Regulaminie Sklepu.

§13 Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmian technicznych lub organizacyjnych w Sklepie albo zmiany oferty Programu.
  2. O zmianie Regulaminu Organizator informuje Uczestników wiadomością e-mail oraz na stronie Programu, z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w komunikacie.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie. Zgromadzone Punkty i wydane Bony zachowują swoją wartość i ważność.
  4. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Programu na zasadach określonych w §3 ust. 5.
  5. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. W tym okresie Uczestnicy mogą wymienić zgromadzone Punkty na Bony, które pozostają ważne przez okres wskazany w §7 ust. 1.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Program obowiązuje od dnia 22.09.2026 r.
  2. Do Programu stosuje się prawo polskie.
  3. Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub sądu polubownego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  4. Spory wynikające z Programu rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.
  5. Kontakt z Organizatorem w sprawach dotyczących Programu: contact@nudyess.com.