Allgemeine Geschäftsbedingungen des Treueprogramms Nudyess Family

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB legen die Regeln für die Teilnahme am Treueprogramm „Nudyess Family“ (nachfolgend: Programm) fest, bei dem Kunden des Onlineshops Nudyess Punkte sammeln und gegen Einkaufsgutscheine eintauschen können.
  2. Veranstalter des Programms ist die Nudyess Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbH), mit Sitz in Skarżysko-Kamienna, ul. Działkowa 20, 26-110 Skarżysko-Kamienna, Steuernummer (NIP) 6631872824, Handelsregisternummer (KRS) 0000652200 (nachfolgend: Veranstalter).
  3. Das Programm wird im Onlineshop unter der Adresse https://nudyess.com (nachfolgend: Shop) betrieben.
  4. Die AGB sind kostenlos auf der Website des Shops in einer Form zugänglich, die ihr Herunterladen, Wiedergeben und Speichern ermöglicht. Die Regeln des Programms sind zusätzlich auf der Seite Nudyess Family beschrieben.
  5. Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und freiwillig.
  6. Für Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.

§2 Definitionen

Die in den AGB verwendeten Begriffe bedeuten:

  • Teilnehmer – eine natürliche Person, die ein Kundenkonto im Shop besitzt und am Programm zu den in den AGB festgelegten Bedingungen teilnimmt.
  • Konto – das Kundenkonto im Shop, das durch die Registrierung unter der Adresse https://nudyess.com/account/register angelegt wurde.
  • Punkte – Abrechnungseinheiten, die dem Teilnehmer für die in §4 genannten Aktivitäten gutgeschrieben und auf dem Kontostand gesammelt werden. Punkte sind kein Zahlungsmittel.
  • Kontostand – die Anzahl der auf dem Konto des Teilnehmers gesammelten Punkte.
  • Gutschein – ein einmaliger Rabattcode, gegen den der Teilnehmer Punkte gemäß §6 eintauscht.
  • Bestellung – eine vom Teilnehmer nach dem Login in das Konto im Shop getätigte Bestellung.
  • Kundenprofil – die Unterseite Nudyess Family, auf der der Teilnehmer seinen Kontostand prüft und Punkte einlöst.

§3 Teilnahmebedingungen

  1. Teilnehmer des Programms kann eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sein, die ein Konto im Shop eröffnet hat.
  2. Um am Programm teilzunehmen, muss ein Konto erstellt und vor Beginn der Teilnahme der Zustimmung durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich stimme zu“ zugestimmt werden. Mit der Zustimmung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen zu haben. Ohne diese Zustimmung wird der Kunde nicht Teilnehmer und es werden keine Punkte gutgeschrieben.
  3. Das Programm ist aktiv und Punkte werden gutgeschrieben, wenn der Teilnehmer in seinem Konto eingeloggt ist.
  4. Kunden, die bereits vor Start des Programms ein Konto besaßen, müssen dieses verifizieren. Hierzu klicken Sie auf das Nudyess Family-Symbol in der unteren rechten Bildschirmecke, wählen den Tab „Punkte erhalten“, klicken bei dem Punkt „Kundenkonto erstellen“ auf „Verifizieren“ und bestätigen das Konto über die E-Mail, die vom Shop gesendet wird. Die in Absatz 2 genannte Zustimmung ist auch von einem solchen Kunden vor Beginn der Teilnahme am Programm erforderlich. Die Punkte werden nach erfolgreicher Verifizierung gutgeschrieben.
  5. Der Teilnehmer kann die Teilnahme am Programm jederzeit durch Löschen des Kontos oder durch Senden einer Nachricht an contact@nudyess.com beenden. Ein Widerruf führt zum Verlust nicht genutzter Punkte.

§4 Regeln für den Erwerb von Punkten

  1. Der Teilnehmer erhält Punkte für folgende Aktivitäten:
    Aktivität Anzahl der Punkte Hinweise
    Kontoerstellung 200 Einmalig, zum Start
    Anmeldung zum Nudyess-Newsletter 300 Einmalig
    Folgen des Nudyess-Profils auf Instagram 300 Einmalig
    Folgen des Nudyess-Profils auf TikTok 300 Einmalig
    Folgen des Nudyess-Profils auf YouTube 300 Einmalig
    Angabe des Geburtsdatums 1.000 Gutschrift am Geburtstag des Teilnehmers
    Tätigen einer Bestellung 1 Punkt pro 1 PLN Bestellwert (siehe Punkt 4) Kein Mindestbestellwert
    Bestellung im Wert von 1.500 PLN 2.000 Anstelle der standardmäßig gutgeschriebenen 1.500 Punkte
    Bewertung eines gekauften Produkts 50 Punkte nach Überprüfung der Bewertung
    Bewertung eines Produkts mit Foto des Teilnehmers 100 insgesamt Punkte nach Überprüfung der Bewertung
  2. Das Programm gilt ausschließlich für Vorkasse-Bestellungen. Punkte für eine Bestellung werden nur für bezahlte und nicht stornierte bzw. retournierte Bestellungen gutgeschrieben.
  3. Es gibt keinen Mindestbestellwert, ab dem Punkte vergeben werden.
  4. Punkte für eine Bestellung werden vom Warenwert nach Abzug von Rabatten, ohne Versandkosten, berechnet.
  5. Punkte werden auf dem Kontostand des Teilnehmers gesammelt. Jeder Punkt ist ab dem Zeitpunkt des Erhalts durch den Teilnehmer 12 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlieren die Punkte ihre Gültigkeit.
  6. Die Liste der mit Punkten prämierten Aktivitäten ist auf der Programmseite und nach dem Login in das Konto in der unteren rechten Ecke des Bildschirms verfügbar.
  7. Punkte für das Folgen der Social-Media-Profile werden für das Folgen folgender Kanäle des Veranstalters vergeben: Instagram – instagram.com/nudyess, TikTok – tiktok.com/@nudyess, YouTube – youtube.com/@nudyess. Punkte für jedes der Profile werden jeweils einmalig vergeben.

§5 Zeitrahmen für die Punktegutschrift

  1. Punkte für eine Bestellung werden automatisch 21 Tage nach Zustellung der Bestellung gutgeschrieben.
  2. Punkte für die Kontoerstellung und Newsletter-Anmeldung werden innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.
  3. Punkte für das Folgen der Social-Media-Profile des Veranstalters werden innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung der Aktion gutgeschrieben.
  4. Punkte für eine Produktbewertung werden nach Überprüfung durch den Veranstalter gutgeschrieben.
  5. Punkte für die Angabe des Geburtsdatums werden am Geburtstag des Teilnehmers gutgeschrieben.
  6. Punkte für die Verifizierung eines vor Programmstart erstellten Kontos werden nach erfolgreichem Abschluss der Verifizierung gemäß §3 Abs. 4 gutgeschrieben.

§6 Einlösen von Punkten gegen Gutscheine

  1. Der Teilnehmer kann gesammelte Punkte jederzeit nach dem Login in das Konto gegen Gutscheine eintauschen:
    Prämie Erforderliche Punktzahl
    10 PLN Rabattgutschein 500
    20 PLN Rabattgutschein 1.000
    30 PLN Rabattgutschein 1.500
  2. Zum Einlösen loggt sich der Teilnehmer in das Konto ein, klickt auf das „Nudyess Family“-Symbol unten rechts, wählt im Bereich „Prämie erhalten“ die Belohnung aus und klickt auf „Einlösen“.
  3. Nach dem Tausch erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit dem Gutscheincode an die mit dem Konto verknüpfte Adresse. Mit dem Tausch reduziert sich der Kontostand um die der Prämie entsprechende Anzahl an Punkten.
  4. Punkte und Gutscheine sind kein Zahlungsmittel; Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht oder auf das Konto eines anderen Teilnehmers übertragen werden.
  5. Gesammelte Punkte können nicht in Bargeld, Einkaufsgutscheine oder andere Kompensationsformen umgetauscht werden, mit Ausnahme des Tauschs gegen Gutscheine gemäß diesen Bestimmungen.

§7 Nutzungsbedingungen für Gutscheine

  1. Ein Gutschein ist einmalig und ab Erstellung 12 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Gutschein.
  2. Der Gutschein kann bei einer Bestellung mit einem Mindestwert von 99 PLN (bei 10 PLN Gutschein), 199 PLN (bei 20 PLN Gutschein) bzw. 299 PLN (bei 30 PLN Gutschein) verwendet werden.
  3. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
  4. Ein Gutschein kann nicht mit einem Aktionscode kombiniert werden.
  5. Um den Gutschein einzulösen, muss der Code aus der E-Mail kopiert und während der Bestellung in das entsprechende Feld eingefügt werden.
  6. Der Rabatt wird auf die gesamte Bestellung angerechnet.
  7. Gutscheine können ausschließlich für Vorkasse-Bestellungen genutzt werden.

§8 Retouren und deren Auswirkungen auf Punkte und Gutscheine

  1. Im Falle einer Warenrückgabe werden die für das betreffende Produkt gutgeschriebenen Punkte vom Kontostand abgezogen.
  2. Punkte für Bestellungen werden nach 21 Tagen gutgeschrieben; Warenrückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich. In der Praxis kommt ein Abzug von Punkten vom Kontostand daher selten vor.
  3. Punkte, die gegen einen Rabattgutschein eingelöst wurden, werden bei einer Retoure der Ware oder Bestellung, in der der Gutschein verwendet wurde, nicht auf das Konto des Teilnehmers zurückgebucht.
  4. Die Bestimmungen des Programms schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein, einschließlich des Rücktrittsrechts und der Gewährleistungsansprüche. Die Rückgabebedingungen sind auf der Seite Retouren beschrieben.

§9 Benachrichtigungen

  1. Der Teilnehmer wird über jede Änderung des Kontostands per E-Mail an die hinterlegte Adresse informiert.
  2. Der aktuelle Kontostand sowie verfügbare Prämien können im Kundenprofil nach dem Login eingesehen werden.
  3. Der Teilnehmer ist für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse und deren Aktualität verantwortlich.

§10 Schutz personenbezogener Daten

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ist der Veranstalter.
  2. Personenbezogene Daten werden zur Durchführung des Programms verarbeitet, insbesondere zur Gutschrift von Punkten, Ausgabe von Gutscheinen und zur Kommunikation mit dem Teilnehmer.
  3. Die Angabe des Geburtsdatums ist freiwillig und dient ausschließlich der Gewährung von Geburtstagspunkten.
  4. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt gemäß den Bedingungen der Datenschutzerklärung.
  5. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, einschließlich Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Betroffenenrechten, finden sich in der Datenschutzerklärung.

§11 Missbrauch, Aussetzung und Ausschluss vom Programm

  1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, das Programm in Übereinstimmung mit den AGB, gesetzlichen Vorschriften und den guten Sitten zu nutzen.
  2. Insbesondere ist es untersagt, mehrere Konten durch dieselbe Person zu erstellen, um Punkte für Kontoerstellung oder Newsletter-Anmeldung mehrfach zu erhalten, sowie unwahre, gesetzeswidrige oder produktfremde Bewertungen abzugeben.
  3. Im Falle eines Verstoßes gegen die AGB kann der Veranstalter die Gutschrift von Punkten verweigern, Punkte oder Gutscheine annullieren, die rechtswidrig erlangt wurden, oder bei schweren bzw. wiederholten Verstößen das Konto im Programm sperren oder den Teilnehmer ausschließen.
  4. Der Veranstalter informiert den Teilnehmer über getroffene Maßnahmen per E-Mail unter Angabe der Gründe. Der Teilnehmer kann dazu Stellung nehmen, indem er an contact@nudyess.com schreibt.

§12 Beschwerden zum Programm

  1. Beschwerden zum Programm, insbesondere wegen Nichtgutschrift oder fehlerhafter Gutschrift von Punkten oder nicht funktionierenden Gutscheinen, kann der Teilnehmer per E-Mail an contact@nudyess.com richten.
  2. Die Meldung sollte die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, eine Problembeschreibung sowie ggf. die Bestellnummer oder den Gutscheincode enthalten.
  3. Der Veranstalter prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und informiert den Teilnehmer per E-Mail über die Entscheidung.
  4. Beschwerden zu gekauften Waren werden gemäß den Bedingungen auf der Seite Reklamationen sowie in den AGB des Shops geprüft.

§13 Änderungen der AGB und Beendigung des Programms

  1. Der Veranstalter kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen, technischen oder organisatorischen Anpassungen im Shop oder Änderungen des Programmangebots.
  2. Über Änderungen der AGB informiert der Veranstalter die Teilnehmer per E-Mail sowie auf der Programmseite mit einer Frist von mindestens 14 Tagen. Änderungen treten zu dem in der Mitteilung genannten Zeitpunkt in Kraft.
  3. Änderungen der AGB berühren keine vor Inkrafttreten erworbenen Rechte. Gesammelte Punkte und ausgegebene Gutscheine behalten ihren Wert und ihre Gültigkeit.
  4. Teilnehmer, die den Änderungen nicht zustimmen, können das Programm gemäß den Bedingungen in §3 Abs. 5 beenden.
  5. Der Veranstalter kann das Programm unter Einhaltung einer Frist von mindestens 30 Tagen beenden. Innerhalb dieser Frist können Teilnehmer gesammelte Punkte gegen Gutscheine einlösen, die für den in §7 Abs. 1 genannten Zeitraum gültig bleiben.

§14 Schlussbestimmungen

  1. Das Programm gilt ab dem 22.09.2026.
  2. Es gilt polnisches Recht.
  3. Teilnehmer, die Verbraucher sind, können außergerichtliche Verfahren zur Beschwerdebeilegung und Rechtsdurchsetzung nutzen, einschließlich Mediation oder Schiedsgerichtsverfahren bei der zuständigen Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa).
  4. Streitigkeiten aus dem Programm werden von den gemäß den allgemein geltenden Vorschriften zuständigen Gerichten entschieden.
  5. Kontakt zum Veranstalter in Programmfragen: contact@nudyess.com.