ZWROT / WYMIANA / REKLAMACJA
ZWROT:
- Każdy produkt zakupiony online możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.
- Zwracana rzecz nie może nosić śladów użytkowania oraz powinna posiadać wszystkie dołączone metki.
- Nie musisz używać oryginalnego pudełka, jednak pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu zwracanego produktu.
- Zwrotu możesz dokonać bez podawania przyczyny, jednak będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją do ulepszenia naszej oferty w przyszłości.
- Termin zwrotu należności może wynieść do 14 dni kalendarzowych.
- W przypadku płatności za zamówienie gotówką przy odbiorze, konieczne podaj numer rachunku bankowego na który będziemy mogli dokonać zwrotu środków.
- Zakupy stacjonarne nie podlegają zwrotowi. Możesz je wymienić w showroomie w terminie 14 dni od daty zakupu.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
- Aby zwrócić produkt wypełnij formularza zwrotu (PDF) następnie wydrukuj go i dołącz do przesyłki.
- Przesyłkę prześlij na adres: NUDYESS sp. z o.o. ul. Żurawia 22/311, 00-515 Warszawa
WAŻNA INFORMACJA:
ABY USPRAWNIĆ PROCES ZWROTU, ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH BĘDZIE DOKONYWANY WEDŁUG ŹRÓDŁA WYKONANIA PŁATNOŚCI, TO JEST POPRZEZ PAYU LUB PAYPAL.
WYMIANA:
- Każdy zakupiony produkt możesz wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
- Wymieniany produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać wszystkie dołączone metki.
- Aby wymienić produkt uzupełnij formularz zwrotu (PDF) oraz dołącz go do przesyłki zwrotnej.
- Przesyłkę odeślij na adres: NUDYESS sp. z o.o. ul. Żurawia 22/311, 00-515 Warszawa
- Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów procedury wymiany (dopłata, zwrot, termin wysyłki etc).
REKLAMACJA:
- Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie są objęte 2 letnią gwarancją
- Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta
- Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne
- Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych
- Aby zgłosić reklamację należy przesłać zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z opisem na adres contact@nudyess.com
- Aby reklamować produkt uzupełnij formularz reklamacyjny (PDF) oraz dołącz go do przesyłki zwrotnej.
- W przypadku zakupów stacjonarnych do formularza musi zostać dołączony paragon potwierdzający zakup.
- Reklamowany produkt odeślij na adres: NUDYESS sp. z o.o. ul. Żurawia 22/311, 00-515 Warszawa
- Po otrzymaniu formularza reklamacyjnego i produktu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów procedury reklamacji.