Polityka zwrotu kosztów
Zasady w przypadku chęci dokonania zwrotu:
Każdy produkt zakupiony online możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Zwracana rzecz nie może nosić śladów użytkowania oraz powinna posiadać wszystkie dołączone metki. Nie musisz używać oryginalnego pudełka, jednak pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu zwracanego produktu. Zwrotu możesz dokonać bez podawania przyczyny, jednak będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją do ulepszenia naszej oferty w przyszłości. Termin zwrotu środków za produkt może wynieść do 14 dni kalendarzowych.
Bardzo prosimy o przymierzanie produktów bez makijażu lub z zabezpieczeniem obszarów, które mogą narazić produkt na ubrudzenia.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
- W przypadku zwrotu wypełnij formularz zwrotu (PDF), a następnie wydrukuj go i dołącz do przesyłki
- Przesyłkę zwrotną wyślij na własny koszt na adres naszego magazynu: NUDYESS sp. z o.o. ul. Antoniewska 1D/25, 02-977 Warszawa
WAŻNA INFORMACJA:
ZWROT ŚRODKÓW REALIZUJEMY W CIĄGU 14 DNI KALENDARZOWYCH I JEST DOKONYWANY TĄ SAMĄ METODĄ PŁATNOŚCI WYBRANĄ PODCZAS SKŁADANIA ZAMÓWIENIA.
Zasady w przypadku chęci dokonania wymiany produktów z zamówienia:
Każdy zakupiony produkt możesz wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Wymieniany produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać wszystkie dołączone metki.
JAK DOKONAĆ WYMIANY?
- W przypadku wymiany produktu uzupełnij formularz zwrotu (PDF) oraz dołącz go do przesyłki zwrotnej
- Przesyłkę wyślij na własny koszt na adres naszego magazynu: NUDYESS sp. z o.o. ul. Antoniewska 1D/25, 02-977 Warszawa
- Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów procedury wymiany (dopłata, zwrot, termin wysyłki etc)
Zasady w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji:
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie są objęte 2 letnią gwarancją. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne. Zastrzegamy sobie 14 dniowy czas rozpatrzenia reklamacji.
JAK DOKONAĆ REKLAMACJI?
- W przypadku zgłoszenia reklamacji należy przesłać zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z opisem na adres contact@nudyess.com
- Uzupełnij formularz reklamacyjny (PDF) oraz dołącz go do przesyłki zwrotnej
- Reklamowany produkt odeślij na adres: NUDYESS sp. z o.o. ul. Antoniewska 1D/25, 02-977 Warszawa
- Przesyłkę zwrotną nadaj przez https://szybkiezwroty.pl/ a my potwierdzimy zwrot na nasz koszt
- W przypadku zakupów stacjonarnych do formularza musi zostać dołączony paragon potwierdzający zakup
- Po otrzymaniu formularza reklamacyjnego i produktu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów procedury reklamacji